Télémarketing Prospection téléphonique et fidélisation
Comment intégrer efficacement le phoning dans vos actions de prospection téléphonique et de fidélisation ?
Les solutions SoLocal Marketing Services intègrent les prestations de notre centre de télémarketing d’Angoulême qui traite pour vous toutes vos campagnes de prospection téléphonique et de fidélisation clients :
- Grâce à notre centre de télémarketing, vous bénéficiez de solutions sur-mesure qui vont de la mise en place d´un service d’accueil à la conception d’actions plus complexes.
- Vous optimisez votre démarche commerciale et vous gérez d’importants volumes d’informations centralisées avec une orientation marketing, vente et services.
- Vous disposez des 80 positions de notre centre de télémarketing pour vos opérations de prospection téléphonique ou de fidélisation clients :
- émission d´appels
- réception d´appels,
- gestion des emails entrants.
Campagne de prospection téléphonique
- Détection d’affaires (à court ou moyen terme), veille concurrentielle
- Prise de rendez-vous auprès de prospects.
- Campagne d’information, lancement de produit ou de site, opération promotionnelle…
- Création de trafic
Qualification et enrichissement de fichiers
- Les nouvelles données (adresse, téléphone, email, dirigeant…) sont intégrées dans votre base de données à chaque qualification.
- La fiche client est mise à jour à chaque nouvelle information sur lui.
- Création de trafic
Campagne de fidélisation
- Suivi et relance de vos clients.
- Enquête de satisfaction, sondage