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Télémarketing Prospection téléphonique et fidélisation

Comment intégrer efficacement le phoning dans vos actions de prospection téléphonique et de fidélisation ?

Les solutions SoLocal Marketing Services intègrent les prestations de notre centre de télémarketing d’Angoulême qui traite pour vous toutes vos campagnes de prospection téléphonique et de fidélisation clients :

  • Grâce à notre centre de télémarketing, vous bénéficiez de solutions sur-mesure qui vont de la mise en place d´un service d’accueil à la conception d’actions plus complexes.
  • Vous optimisez votre démarche commerciale et vous gérez d’importants volumes d’informations centralisées avec une orientation marketing, vente et services.
  • Vous disposez des 80 positions de notre centre de télémarketing pour vos opérations de prospection téléphonique ou de fidélisation clients :
    • émission d´appels
    • réception d´appels,
    • gestion des emails entrants.

Campagne de prospection téléphonique

 

  • Détection d’affaires (à court ou moyen terme), veille concurrentielle
  • Prise de rendez-vous auprès de prospects.
  • Campagne d’information, lancement de produit ou de site, opération promotionnelle…
  • Création de trafic

Qualification et enrichissement de fichiers

 

  • Les nouvelles données (adresse, téléphone, email, dirigeant…) sont intégrées dans votre base de données à chaque qualification.
  • La fiche client est mise à jour à chaque nouvelle information sur lui.
  • Création de trafic

Campagne de fidélisation

 

  • Suivi et relance de vos clients.
  • Enquête de satisfaction, sondage